| Nous rassemblons sur cette page les dernières actualités concernant Mega.
Pour toujours être au courant des nouveautés, que ce soit au niveau interne chez Mega ou concernant le marché de l’énergie, n’hésitez pas à consulter cette page régulièrement ! Vous y trouverez par exemple les nouveautés concernant l’organisation de notre super équipe ou de nos bureaux. Chaque début d’année, c’est ici que nous publions la rétrospective Mega. Vous aurez ainsi un résumé de ce qui a fait l’actualité de votre fournisseur. C’est aussi sur cette page que nous publions les articles au sujet des actualités du marché de l’énergie (nouvelles primes ou législations, etc.). |
En ces temps de crise énergétique, notre service client est plus que jamais sollicité par les client·e·s. . Aujourd’hui, nous avons décidé de donner la parole aux employés du Service client Mega ainsi qu’à notre CEO. Ils nous expliquent comment ils vivent cette situation, de l’intérieur.
Lire l’article “La crise énergétique vue de l’intérieur : interview.”
Dans ce nouvel épisode de notre Saga consacrée au Service client Mega, nous vous en disons plus sur la facture de régularisation. Comment est-elle établie ? Quand est-elle envoyée ? On vous explique.
Lire l’article “Saga Service client : votre régularisation.”
Dans ce quatrième article de notre série sur notre service clientèle, nous vous disons tout sur le renouvellement de votre contrat chez Mega.
Lire l’article “Saga Service client : le renouvellement de votre contrat.”
La première phase d’octroi de la prime chauffage fédérale est maintenant terminée. Toute personne y ayant droit et ne l’ayant pas reçue au 31 juillet 2022 entre donc dans la deuxième phase d’octroi. Mais comment fonctionne exactement cette deuxième phase ? Nous vous l’expliquons dans cet article.
Lire l’article “Je n’ai pas encore reçu la prime chauffage fédérale. Que faire ?”
Nous continuons notre série dédiée au Service client Mega et aux différentes procédures relatives à votre/vos contrat(s) d’énergie. Ce mois-ci nous vous disons tout sur votre première facture d’acompte.
Lire l’article “Saga Service client : votre premier acompte.”
Des pics de chaleur de plus en plus précoces. Des inondations de plus en plus fréquentes. Un glacier qui s’effondre. Tout ça, ça se passe en Europe, près de chez nous. Ce ne sont que quelques manifestations concrètes et actuelles du réchauffement climatique qui touchent notre planète. Quelles sont les conséquences à court terme et que peut-on faire pour inverser la tendance ? On fait le point.
En mars dernier, le Gouvernement avait décidé de donner un coup de pouce aux consommateur·rice·s de gasoil de chauffage/propane en vrac, en octroyant un chèque énergie d’une valeur de 200€, puis de 225€ et finalement de 300€ . Lire l’article “Chèque mazout de 300€ : procédure d’octroi.”
Le mois de juin a été spécial pour Mega et pour cause, nous avons fêté notre 9e anniversaire ! Pour l’occasion, nous revenons avec vous sur les moments-clé de ces 9 folles années et nous vous montrons comment le petit fournisseur liégeois est devenu grand.
Le mois dernier, nous vous présentions une nouvelle série d’articles consacrée au fonctionnement de notre Service Clientèle. Dans ce nouvel article, nous abordons la gestion de votre déménagement. Que vous soyez déjà client·e· chez Mega ou pas encore, nous veillerons à ce que le transfert de votre énergie se déroule sans encombre.
Aujourd’hui nous lançons une nouvelle série d’articles qui sera consacrée à notre service client. Ou plus précisément, au traitement de chacune de vos demandes : inscription, déménagement, espace client, modification d’acompte, on vous dit tout.
